الدفع ببطاقة هدية

يستخدم المُهدى إليه بطاقة الهدية بإدخال رمزها عند دفع قيمة حجز في موقع الحجز. وتدفع البطاقة أولاً أقصى ما يمكنها، ثم يدفع العميل المبلغ المتبقي بالطريقة المعتادة.

كيف يستخدم العميل البطاقة في موقع الحجز؟

في رسالة البطاقة رابط فيه زر يفتح موقع الحجز ورمز البطاقة مكتوب مسبقاً، ويمكن للعميل أيضاً إضافة الرمز في خطوة الدفع. ويلزمه تسجيل الدخول، ولا يقبل الحجز الواحد إلا بطاقة واحدة. وتخصم رزّة المبلغ من البطاقة عند إنشاء الحجز لا عند الزيارة، ويبقى الرصيد المتبقي في البطاقة حتى يستخدمه العميل أو تنتهي صلاحيتها.

ويعمل ذلك ما دام خيار استخدام بطاقات الهدايا عند الحجز الإلكتروني مفعّلاً في إعدادات بطاقات الهدايا، حتى لو أوقفت بيع البطاقات مؤقتاً.

تدفع بطاقة رصيد قيمة أي شيء في الحجز، في أي فرع من فروعك. أما بطاقة خدمة فتدفع قيمة الخدمة أو الباقة التي اشتُريت لها، في الفرع الذي يقدمها، وبحد أقصى السعر الذي دفعه المشتري. وإذا ارتفع السعر بعد ذلك، يدفع العميل الفرق. وإذا انخفض، يبقى في البطاقة ما تبقّى بعد دفع الخدمة، ويمكن استخدامه في أي شيء وفي أي فرع.

كيف يقبل فريقك بطاقة هدية عند إتمام الدفع؟

لا يستطيع فريقك قبول البطاقة في رزّة إلا إذا فعّلت رزّة ذلك لمنشأتك، ولا يظهر الخيار إلا لمن يمكنه رؤية الأسعار. وإلى أن تفعّله رزّة، لا يظهر خيار بطاقة الهدية عند إتمام الدفع.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

1. افتح الحجز واضغط الدفع.
2. افتح بطاقة هدية، واكتب الرمز، ثم اضغط تحقق.
3. راجع المبلغ المستخدم الذي تملؤه رزّة، ثم اضغط تطبيق.
4. أضف طريقة دفع أخرى للمبلغ المتبقي، ثم أتمّ الدفع.

وتملأ رزّة أقصى ما يمكن أن تدفعه البطاقة هنا، ولا تدفع بطاقة الخدمة إلا قيمة خدمتها. ويمكنك استخدام أكثر من بطاقة في عملية الدفع نفسها. ولقبول البطاقة عند تسجيل عربون أو دفعة على الحجز، اختر بطاقة هدية أعلى النموذج، وتحقق من الرمز، ثم اضغط حفظ.

ماذا يحدث لمبلغ البطاقة إذا أُلغي الحجز؟

لا يعود مبلغ البطاقة نقداً أبداً. فأينما استُخدمت البطاقة، إما أن تعيد رزّة المبلغ إليها، وإما أن تحتفظ به منشأتك:

• إذا ألغى العميل الحجز: يحدد إعداد عند إلغاء العميل للحجز مصير المبلغ، كما يحدده للعربون: تحتفظ به منشأتك، أو يعود إلى البطاقة، أو يعود إليها فقط إذا ألغى العميل قبل الموعد بوقت كافٍ. وفي الإعداد الافتراضي تحتفظ به منشأتك.
• إذا ألغيت الحجز أنت واخترت ألغيناه نحن: يعود المبلغ كله إلى البطاقة.
• إذا أتممت دفع الحجز عبر الدفع ثم أُلغي: يعود المبلغ كله إلى البطاقة، أياً كان من ألغاه.
• إذا رددت مبلغ الحجز: يعود المبلغ كله إلى البطاقة.
• إذا لم يكمل العميل دفع حجز أونلاين: يعود المبلغ كله إلى البطاقة عند انتهاء مهلة الحجز، أو إذا رجع العميل واختار طريقة دفع أخرى.
• إذا لم يحضر العميل: تحتفظ منشأتك بالمبلغ.

ولإعادة دفعة بطاقة هدية واحدة إلى البطاقة بنفسك، اضغط رمز السهم الدائري بجانبها في الحجز، وأدخل المبلغ، ثم اضغط إعادة إلى بطاقة الهدية. ويتاح ذلك للمالك وللموظف الذي لديه الخياران يمكن إدارة المدفوعات ويمكن عرض الأسعار معاً. وإذا عاد مبلغ إلى بطاقة منتهية الصلاحية، يمكن استخدامها من جديد لمدة 30 يوماً.

ولا يمكن الدفع ببطاقة الهدية في بيع المنتجات.