تعديل حجز

يبقى الحجز نفسه عند تعديله، فلا تحتاج إلى إلغائه وإنشاء حجز جديد. وعند تغيير الموعد أو الموظف، تُبقي رزّة كل خدمة بالسعر الذي حُجزت به.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

الخطوات

1. افتح الحجز، ثم افتح قائمة الإجراءات واختر تعديل.
2. لتغيير الموعد، اختر تاريخاً جديداً، ثم وقتاً جديداً لكل خدمة.
3. لتغيير الموظف الذي يقدّم خدمة، اختر غيره في حقل عضو الفريق.
4. لتبديل خدمة، اختر تغيير الخدمة، ثم اختر الخدمة الجديدة.
5. لإضافة خدمة أو باقة، اختر إضافة خدمة أو إضافة خدمة أو باقة.
6. اختر تحديث الحجز، ثم راجع إجمالي الحجز.

ماذا يحدث للسعر عند التعديل؟

كل خدمة لا تغيّرها تحتفظ بسعرها ومدتها كما كانا عند الحجز، ومعها إضافاتها، حتى لو غيّرت أسعارك أو خصوماتك بعد ذلك.

أما الخدمة ذات السعر الثابت أو خيار السعر الذي تختاره الآن، فتحسب رزّة سعره اليوم مع أي خصم مفعّل حالياً. وتأخذ الإضافة الجديدة سعرها الحالي مع الخصم الذي يسري عليها، كما توضّح صفحة إضافات الخدمة.

وتبقى الباقة كما بيعت: لا يمكنك تبديل خدمة داخلها، وإذا حذفت أي خدمة منها تحذف رزّة الباقة كاملة. وإذا أضفت باقة، تحسبها رزّة بسعر الباقة.

ما الأوقات التي يمكنك اختيارها؟

تعرض القائمة ساعات عمل الفرع في ذلك اليوم، لا الأوقات الشاغرة لدى فريقك. وعند الحفظ تتحقق رزّة من ساعات عمل الموظف وإجازاته، وتوضّح لك السبب إذا رفضت الوقت. وإذا اخترت وقتاً يتعارض مع حجز آخر، تنبّهك رزّة ثم تحفظه إن أكّدت. ولكل خدمة يظهر أعضاء الفريق المعيّنون لها فقط. أما الموظف الذي ليس لديه خيار يمكن عرض حجوزات الفريق بالكامل فلا يستطيع إسناد الخدمة إلا لنفسه.

وتعرض رزّة في تاريخ الموعد الأيام التي يكون فيها الفرع مغلقاً، من اليوم فصاعداً، مشطوبة، سواء كانت أيام إغلاق أسبوعية أو ضمن إغلاق مؤقت، ولا يمكنك نقل الحجز إليها. وإذا شمل إغلاق مؤقت يوم الحجز نفسه ولم يمضِ ذلك اليوم بعد، لا تعرض رزّة أي وقت فيه، فانقل الحجز إلى تاريخ آخر أو ألغِه.

متى يمكنك التعديل؟

ما دامت حالة الحجز محجوز ولم تُكمل الدفع بعد. وعندما تتحوّل حالته إلى على وشك الوصول، أو تبدأ إحدى خدماته، أو تُكمل الدفع، يختفي خيار تعديل من قائمة الإجراءات. أما تسجيل العربون فلا يخفيه.

ويمكنك بعد ذلك إضافة خدمة من صفحة الحجز باختيار إضافة خدمة، حتى بعد إكمال الدفع ما لم تكن قد رددت للعميل كل ما دفعه، وتضيف رزّة سعرها إلى المبلغ المستحق على العميل. وفيما يخص الدفع نفسه، راجع تصحيح طريقة الدفع أو ردّ المبلغ. ولتغيير الموظف في خدمة بعد اختفاء تعديل، راجع تغيير الموظف في الخدمة.

كيف أزيل خدمة من الحجز؟

اختر إزالة الخدمة في صفحة الحجز، قبل إتمام الدفع أو بعده، كما يوضّح إزالة خدمة من الحجز.