الفواتير

تصدر رزّة الفاتورة تلقائياً عند إتمام الدفع، فلا تحتاج إلى إصدارها بنفسك. وإذا أتممت دفع حجز ولم تصدر له فاتورة نهائية، حتى لو صدر له مستند دفعة مقدمة، فافتح الحجز واختر إنشاء فاتورة. ولا يظهر هذا الزر لعضو الفريق إلا إذا كانت كل خدمات الحجز في فرعه.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

الخطوات

1. افتح الفواتير الإلكترونية.
2. اختر السنة والربع، أو اختر يوم أو فترة مخصصة (حتى 366 يوماً) ثم حدد التاريخ.
3. اقرأ الإجماليات في الأعلى. وإذا كان لديك أكثر من فرع، فاختر جميع الفروع لتشملها كلها.
4. لتنزيل فواتير الفترة في ملف واحد، اختر تصدير PDF.
5. لإرسال فاتورة واحدة إلى الهيئة الآن، افتح قائمة إجراءات سطرها واختر إرسال إلى زاتكا.
6. لإرسال عدة فواتير، حدّدها، ثم افتح الإجراءات واختر إرسالها إلى الهيئة.

يضم ملف PDF الفواتير نفسها التي تدخل في الإجماليات، للفترة والفرع اللذين اخترتهما. ولا يرى الموظف إلا فواتير فروعه وإجمالياتها، ولا يضم الملف الذي يصدّره غيرها. أما الإرسال إلى الهيئة فمتاح للمالك وللموظفين الذين لديهم صلاحية إدارة الفوترة الإلكترونية.

ما الذي تصدره رزّة، ومتى؟

عند إتمام الدفع تصدر رزّة فاتورة واحدة للحجز كاملاً. أما العربون، وأي دفعة تستلمها في يوم يسبق يوم الموعد وقبل إتمام الدفع، فتصدر لها رزّة مستنداً خاصاً فور استلامها يحمل وسم دفعة مقدمة، إلا ما دُفع ببطاقة هدية، إذ تشمله فاتورة البطاقة، ثم تخصمه من الفاتورة النهائية، فلا تحتسبه على العميل مرتين. وتظهر مستندات الحجز الواحد معاً تحته في القائمة، ومستندات بطاقة الهدية أو عملية بيع المنتجات تحت رقم البطاقة أو عملية البيع. وتحتسب رزّة مستندات بطاقات الهدايا ضمن فرعك الرئيسي، ولا يراها من فريقك إلا المالك.

هل يمكنني تعديل فاتورة صادرة؟

لا. تثبّت رزّة مبالغ الفاتورة لحظة إصدارها. وإذا احتُسبت ضريبة القيمة المضافة في الفاتورة، تصحّح رزّة الفاتورة بإشعار بدلاً من تعديلها: إشعار دائن بالمبلغ المسترد تماماً عند الاسترداد، وإشعار مدين بالخدمة التي تضيفها بعد إتمام الدفع.

وإذا كان الخطأ في إتمام الدفع نفسه، فاختر إعادة فتح الحجز في صفحة الحجز (يتطلب ذلك صلاحيتي يمكن إدارة المدفوعات ويمكن تعديل الحجوزات). تلغي رزّة أثر فاتورته النهائية بإشعار دائن، أو تلغيها إذا كانت حالتها صادرة (معفاة من الضريبة)، ثم تصدر فاتورة جديدة عند إتمام الدفع التالي.

هل عليّ إرسال الفواتير إلى الهيئة بنفسي؟

لا، إلا إذا أوقفت الإرسال التلقائي، أو ظهرت فاتورة حالتها فشلت أو مسودة. بعد ربط منشأتك بالهيئة، ترسل رزّة كل فاتورة بعد نحو 12 ساعة من إصدارها. والمهلة مقصودة، لتتيح اكتشاف أي فاتورة خاطئة قبل وصولها.

لا تدخل الفاتورة التي حالتها فشلت أو مسودة في الإجماليات حتى تصل إلى الهيئة، وتجد طريقة إرسالها في ماذا تعني كل حالة.

وإذا أوقفت الإرسال التلقائي من إعدادات الربط بالهيئة، فلن ترسل رزّة أياً من فواتيرك. يظهر أعلى هذه الصفحة تنبيه بعدد الفواتير المنتظرة، ويمكنك إرسالها كلها باختيار إرسال الكل إلى زاتكا. وتشترط الهيئة إرسال كل فاتورة خلال 24 ساعة من إصدارها.

إرسال الفاتورة إلى العميل

لإرسال فاتورة عبر واتساب الآن، اختر إرسال عبر واتساب من قائمة إجراءات سطرها. ويمكنك ذلك في كل فاتورة وإشعار إذا كانت منشأتك تستخدم واتساب. وإذا لم يكن للعميل رقم جوال مسجّل، كما في البيع لعميل بدون حجز، تطلب رزّة الرقم أولاً وتستخدمه لهذه الرسالة فقط.

ويمكن أن ترسلها رزّة عنك: فعّل فواتير العربون والفواتير النهائية في إعدادات إشعارات واتساب، واختر مهلة تصل إلى 5 ساعات. الخياران مغلقان في البداية. ويشمل خيار الفواتير النهائية أيضاً الإشعارات الدائنة للحجوزات وفواتير بيع المنتجات. وإذا فعّلت الإنهاء على الحساب (دفع لاحقاً) عند إتمام الدفع، فترسل رزّة الفاتورة النهائية بعد تحصيل المبلغ المتبقي.