الربط بهيئة الزكاة والضريبة

بعد إتمام الربط، ترسل رزّة فواتيرك الجديدة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك نيابةً عنك، إلا إذا اخترت إرسالها بنفسك. تحتاج قبل ذلك إلى حفظ بيانات منشأتك الضريبية.

الخطوات

1. افتح في رزّة الإعدادات ثم تبويب الفوترة الإلكترونية.
2. اضغط بوابة فاتورة في وصف قسم الربط لفتحها، وسجّل الدخول عبر نفاذ.
3. اختر تسجيل وحدة أو جهاز جديد. ابقَ في البوابة الفعلية ولا تنتقل إلى بوابة المحاكاة.
4. أكمل التحقق، واطلب رمزاً واحداً، ثم انسخه.
5. عد إلى رزّة، والصق الرمز في «رمز التفعيل (OTP)»، ثم اختر «ربط».

بعد إتمام الربط

يظهر سطر أخضر «متصل بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك»، ويتحوّل الزر إلى «إعادة الربط». ويكفي ربط واحد لجميع فروعك، فإذا كان لديك أكثر من فرع يظهر في التبويب يسري على جميع الفروع.

تواصل رزّة إرسال فواتيرك ما دام خيار «إرسال الفواتير إلى زاتكا تلقائياً» مفعّلاً في التبويب نفسه، وهو مفعّل من البداية. وإذا أوقفته، فعليك إرسال كل فاتورة بنفسك من الفواتير الإلكترونية. تشترط الهيئة وصول كل فاتورة خلال 24 ساعة من إصدارها، وتتحمّل منشأتك مسؤولية أي تأخير أو فاتورة لم تُرسل.

إذا تعذّر الربط

لا تحفظ رزّة شيئاً عند الفشل، ويبقى الربط القائم يعمل كما هو. وإذا ذكرت رسالة الخطأ أن الرمز لم يعد صالحاً، تفرّغ رزّة حقل «رمز التفعيل (OTP)» لتلصق فيه رمزاً جديداً من بوابة فاتورة. والسبب غالباً أحد ما يلي.

• عنوانك غير مكتمل. ترفض رزّة الربط حتى يكون رقم المبنى أربعة أرقام والرمز البريدي خمسة، ويكون الشارع والحي والمدينة مكتوبة. صحّحها أولاً.
• تطلب رزّة إكمال بيانات منشأتك (الرقم الضريبي والسجل التجاري والاسم القانوني بالعربية والإنجليزية والعنوان). أدخل الاسم القانوني بالعربية في بياناتك الضريبية، وتواصل مع رزّة لإكمال البقية، فلا يمكنك تعديلها من الإعدادات.
• رفضت الهيئة الفاتورة التجريبية. لم يعد الرمز صالحاً بعدها. راجع عنوانك في بياناتك الضريبية، ثم حاول الربط مرة أخرى برمز جديد. وتواصل مع رزّة إذا كان الخطأ في السجل التجاري أو في بيانات أخرى لا يمكنك تعديلها.
• الرمز غير صحيح أو انتهت صلاحيته. الرمز صالح نحو ساعة من وقت إصداره في بوابة فاتورة. اطلب رمزاً جديداً وأدخله فوراً.
• الرمز من البوابة الخطأ. الربط الفعلي يحتاج رمزاً من البوابة الفعلية، ورمز بوابة المحاكاة يصلح للتجربة فقط.
• لم تُصدر الهيئة شهادة الإنتاج، أو انقطع الاتصال بها بعد استخدام الرمز. لم يعد الرمز صالحاً في الحالتين. اطلب رمزاً جديداً وحاول الربط مرة أخرى، وإذا تكرر الفشل فتواصل مع الدعم.
• زر الربط لا يعمل. يبقى الزر معطّلاً ما دام حقل رمز التفعيل فارغاً، وكذلك بعد أن تفرّغه رزّة.
• سبب آخر. اطلب رمزاً جديداً وحاول الربط مرة أخرى، وإذا تكرر الفشل فتواصل مع الدعم.
• لا تجد التبويب. لا يظهر التبويب للمنشأة المعفاة من الضريبة، ولا لعضو فريق لا يملك الصلاحية الموضّحة أعلاه.