البحث عن حجز
تبحث رزّة في كل الحجوزات التي يمكنك الاطلاع عليها، السابقة منها والقادمة، وليس في الصفحة المعروضة أمامك فقط.
شاهد الطريقة
الخطوات
Section titled “الخطوات”- افتح الحجوزات.
- إذا ظهر التقويم، فاختر عرض القائمة. خانة البحث موجودة في القائمة فقط.
- اكتب حرفين على الأقل من الاسم أو رقم الجوال أو رقم الحجز.
- اختر الحجز لفتح تفاصيله.
بماذا يمكنك البحث؟
Section titled “بماذا يمكنك البحث؟”تعرض رزّة الحجوزات المطابقة أثناء الكتابة، ويمكنك البحث بأي مما يلي:
- رقم الحجز، مثل BK-000020
- اسم العميل، بالعربية أو الإنجليزية
- رقم جوال العميل أو بريده الإلكتروني
- اسم الموظف المعيّن على الحجز
- اسم الخدمة في الحجز
ولا يشمل البحث ملاحظات الحجز أو رسائله.
يمكنك كتابة الاسم الكامل. تبحث رزّة عن كل كلمة تكتبها، ولا تعرض إلا الحجوزات التي تطابق كل الكلمات، فإذا لم يظهر الحجز، فاكتب كلمات أقل. ويمكن أن يبدأ رقم الجوال بـ 05، أو بمفتاح الدولة 966 مع علامة + أو بدونها، ويمكنك كتابته متصلاً أو بمسافات.
كيف تضيّق القائمة؟
Section titled “كيف تضيّق القائمة؟”يعرض زر التصفية حسب اليوم حجوزات اليوم فقط. ويمكنك الانتقال يوماً بيوم بالسهمين بجانب التاريخ، واختر كل التواريخ للعودة إلى جميع التواريخ. ولعرض الحجوزات بحالة واحدة فقط، اختر الحالة من الفلتر الذي يعرض جميع الحالات. ويمكنك البحث أيضاً داخل اليوم والحالة اللذين اخترتهما.
ويعرض خيار بانتظار الدفع الحجوزات التي تنتظر دفع العميل عبر الإنترنت. أما خيار الدفع لاحقاً فيعرض الحجوزات التي أتممت فيها الدفع وبقي فيها على العميل مبلغ مستحق، ويعرض خيار تم الدفع فقط الحجوزات التي أتممت فيها الدفع ولم يبقَ فيها على العميل أي مبلغ.
ويزيل زر مسح الفلاتر فلتر اليوم والحالة معاً، ويُبقي نص البحث كما هو.
الحجوزات المفتوحة من أيام سابقة
Section titled “الحجوزات المفتوحة من أيام سابقة”في القائمة، يعرض زر مفتوحة من أيام سابقة الحجوزات التي مضى يومها وما زالت مفتوحة، أي فيها خدمة لم تبدأ أو لم تنتهِ، مرتبة من الأقدم. ويظهر بجانب الزر عدد هذه الحجوزات. وعند اختياره تُخفي رزّة فلتر اليوم وفلتر الحالة، ويبقى البحث متاحاً. اختره مرة أخرى، أو اختر مسح الفلاتر، للعودة إلى القائمة الكاملة.
افتح كل حجز وأغلقه بالطريقة المناسبة له: أكمل خدماته، أو سجّل عدم الحضور، أو ألغِه. وإذا كانت لديك صلاحية عرض الأسعار، فيعرض كل حجز في القائمة المبلغ المدفوع، والعربون المحتفظ به إن وُجد، والمبلغ المتبقي. وإذا كانت لديك صلاحية تعديل الحجوزات، فتعرض لك الصفحة الرئيسية أيضاً عدد هذه الحجوزات مع رابط إلى هذه القائمة.
ما الحجوزات التي تظهر لكل موظف؟
Section titled “ما الحجوزات التي تظهر لكل موظف؟”يمكنك أنت وكل موظفيك البحث. وإذا كان لديك أكثر من فرع، فبصفتك المالك تبحث في الفرع المحدد أعلى الصفحة، أو في كل الفروع عند اختيار جميع الفروع. أما الموظف فيرى حجوزات فرعه فقط. وإذا لم تفعّل له خيار يمكن عرض حجوزات الفريق بالكامل، فلا يرى إلا الحجوزات المسندة إليه. وإذا فعّلت له خيار إخفاء بيانات تواصل العميل، فلا يستطيع البحث برقم جوال العميل أو بريده الإلكتروني.
إذا لم يظهر الحجز
Section titled “إذا لم يظهر الحجز”إذا كنت المالك ولديك أكثر من فرع، فتحقق من الفرع المحدد أعلى الصفحة، أو اختر جميع الفروع. وإذا كنت قد اخترت يوماً أو حالة أو مفتوحة من أيام سابقة، فاختر مسح الفلاتر. ثم ابحث مرة أخرى بكلمات أقل، أو برقم الحجز.
هل ساعدك هذا المقال؟
شكراً لك.
شكراً، سنراجع هذه الصفحة. وإن احتجت مساعدة الآن، تواصل معنا بالأسفل.
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على واتساب أو أرسل بريداً
يعتني به فريق رزّة بكل