إنشاء حجز

يمكنك إنشاء حجز لعميل من الصفحة الرئيسية في لوحة رزّة. كل حجز مرتبط بسجل عميل، فابحث عن العميل أو أنشئ له سجلاً أثناء إنشاء الحجز.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

الخطوات

1. من الصفحة الرئيسية، اختر إنشاء حجز جديد.
2. راجع تاريخ الموعد، ويظهر فيه تاريخ اليوم تلقائياً.
3. ابحث عن العميل، أو اختر إنشاء عميل جديد.
4. من اختيار الخدمات، اختر الخدمة من القائمة أو اكتب جزءاً من اسمها.
5. من حقل عضو الفريق اختر من يقدّم الخدمة، ثم حدّد وقت البداية.
6. اختر إنشاء.

ماذا يحدث بعد الإنشاء

تظهر رسالة تم إنشاء الحجز بنجاح، ويظهر الحجز في تقويم ذلك اليوم.

كيف أحجز أكثر من خدمة؟

اختر إضافة خدمة أسفل الخدمة الأولى، أو إضافة خدمة أو باقة إذا كانت لديك باقات. وعند اختيار باقة، تضيف رزّة كل خدماتها إلى الحجز. تقترح رزّة وقت بداية لكل خدمة جديدة بعد انتهاء الخدمات التي قبلها مباشرة إذا كان ذلك قبل إغلاق الفرع، وتُبقي عضو الفريق نفسه إذا كان يقدّم هذه الخدمة. وإذا كان عضو فريق واحد فقط يقدّم الخدمة، تختاره رزّة تلقائياً. ويمكنك تغيير أي من ذلك.

إذا كان الوقت محجوزاً لعضو الفريق

تسألك رزّة قبل التسجيل. إذا كان لعضو الفريق حجز آخر في هذا الوقت، تظهر نافذة حجز مزدوج، وإذا اخترت تأكيد المتابعة تسجّل رزّة الحجزين معاً، ويظهران جنباً إلى جنب في عمود عضو الفريق. وتطلب منك رزّة التأكيد أيضاً قبل حجز خدمتين من الحجز نفسه في الوقت نفسه، أو قبل أن تحجز للعميل خدمة محجوزة له بالفعل في الوقت نفسه، مثلاً لفرد من عائلته.

تسجيل حجز في وقت مضى

إذا اخترت تاريخاً أو وقتاً مضى، تطلب منك رزّة تأكيد تسجيله بأثر رجعي. ولا يمكنك الرجوع إلى أبعد من أول يوم في الشهر السابق.

إذا لم تجد الخدمة

تعرض القائمة كل خدماتك مرتبة حسب الفئة، ويمكنك كتابة جزء من اسم الخدمة لتجدها بسرعة. وإذا ذكرت القائمة أنها تعرض خدمات عضو فريق واحد فقط، فاحذف هذه الخدمة بأيقونة سلة المهملات وأضف خدمة جديدة لتظهر كل الخدمات من جديد. وإذا كان لديك أكثر من فرع، فتعرض القائمة خدمات الفرع المحدد أعلى الصفحة.

إذا رفضت رزّة الوقت المحدد

تعرض قائمة الأوقات ساعات عمل الفرع، لا ساعات عضو الفريق. تتحقق رزّة من ساعات عضو الفريق وإجازاته عند الحفظ، وتوضّح لك السبب. اختر وقتاً آخر أو عضو فريق آخر.

وتعرض رزّة في تاريخ الموعد الأيام التي يكون فيها الفرع مغلقاً، من اليوم فصاعداً، مشطوبة، سواء كانت أيام إغلاق أسبوعية أو ضمن إغلاق مؤقت، ولا تعرض فيها أي وقت.