صلاحيات الفريق

يمكنك تحديد الصفحات والبيانات التي يستطيع كل موظف الاطلاع عليها أو إدارتها من خلال صلاحيات الفريق.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

الخطوات

1. افتح الفريق.
2. افتح قائمة الإجراءات (⋮) في بطاقة الموظف.
3. اختر صلاحيات الموظفين.
4. فعّل الصلاحيات التي تريد منحها للموظف، وألغِ البقية.
5. اضغط حفظ.

ماذا يحدث بعد الحفظ؟

تطبّق رزّة الصلاحيات الجديدة فوراً، وتتحدث قائمة الموظف في المرة التالية التي يفتح فيها رزّة. اطلب منه تسجيل الخروج والدخول من جديد إذا كان حسابه مفتوحاً.

حجوزاته وحده أم حجوزات الفريق؟

إذا لم يكن لدى الموظف خيار يمكن عرض حجوزات الفريق بالكامل، فلن يرى إلا الحجوزات المسندة إليه، في التقويم والقوائم والتحليلات. وعند تفعيل الخيار يرى كل حجوزات فرعه.

ودون هذا الخيار لا يحجز الموظف إلا الخدمات التي يقدّمها بنفسه، ويمكنه فتح حجز يشاركه فيه زميل دون تعديله، لأن تعديل هذا الحجز يغيّر خدمة الزميل أيضاً. لذلك فعّل الخيار لكل من يحجز للفريق كله، مثل موظف الاستقبال.

كيف تخفي بيانات العملاء عن موظف؟

تعمل الخيارات في قسم قيود الخصوصية بعكس بقية الصلاحيات، فتفعيل أحدها يحجب شيئاً عن الموظف. وتبقى هذه الخيارات مغلقة لكل الموظفين حتى تفعّلها.

يخفي خيار إخفاء بيانات تواصل العميل رقم الجوال والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد لكل العملاء. أما خيار إخفاء صفحة العملاء فيزيل صفحة العملاء من قائمة الموظف، ولا يستطيع معه فتح ملف أي عميل، حتى من صفحة الحجز. لكنه يبقى قادراً على البحث عن العميل في نموذج الحجز وعند بيع منتج.

عندما يعدّل موظف صلاحيات زملائه

إذا منحت موظفاً خيار يمكن إدارة الموظفين، يستطيع تعديل صلاحيات زملائه في فرعه، ضمن هذه الحدود: لا يمكنه تعديل صلاحياته هو، ولا يمنح إلا صلاحية يملكها بنفسه، ولا يمنح الصلاحيات التي يمنحها المالك فقط، الموضّحة أدناه. وإذا فعّل صلاحية لا يملكها، ترفض رزّة الحفظ وتوضح له السبب. ويحتاج أيضاً إلى خيار يمكن عرض حجوزات الفريق بالكامل، وإلا فلن تعرض له صفحة الفريق إلا بطاقته.

أما خيارات قسم قيود الخصوصية فلها قاعدة مختلفة: يستطيع الموظف تفعيل أي منها لزميله سواء كان مفعّلاً له أم لا، وإلغاء أي منها عنه حتى لو فعّلته أنت، إلا إذا كان الخيار نفسه مفعّلاً له هو. وما دام أحد هذه الخيارات مفعّلاً له، فلا يستطيع منح خيار يمكن إدارة الموظفين لأي زميل.

ما الصلاحيات التي يمنحها المالك فقط؟

يمكنك وحدك، بصفتك المالك، منح خيارات يمكن إدارة المدفوعات ويمكن إدارة المصروفات وعرض العمولة الشخصية. أما الموظف الذي يعدّل الصلاحيات، فيرى هذه الخيارات دون أن يستطيع تفعيلها، حتى لو كان يملكها، لكنه يستطيع سحبها من الزميل الذي يملكها. ولا يظهر خيار يمكن إدارة المخزون في القائمة إلا لك، ضمن الإدارة والمسؤوليات، فلا يمنحه أحد غيرك.

ومع خيار عرض العمولة الشخصية يرى الموظف عمولته فقط، دون عمولات زملائه. ومع خيار يمكن إدارة المصروفات يسجّل مصروفات فرعه.

ملاحظات مهمة

الصلاحيات لكل شخص، لا لكل دور، فيمكن أن يختلف موظفان في الفرع نفسه. ولا تقيّدك هذه الصلاحيات بصفتك المالك، فلا تحتاج إلى منح نفسك شيئاً.

وإبقاء خيار يمكن عرض الأسعار مغلقاً يخفي المبالغ عن الموظف، بما في ذلك الإشعارات. لكن بعض الصفحات تعرض مبالغها لكل من يستطيع فتحها، مثل المصروفات ومبيعات المنتجات والعمولات. أما خيارا يمكن عرض الخدمات ويمكن إدارة الخدمات فقد يُظهران أسعار الخدمات، لذلك أبقهما مغلقين أيضاً إذا أردت إخفاء أسعار الخدمات عنه.

وتتبع بعض الصلاحيات ميزات تفعّلها رزّة لكل منشأة على حدة، مثل يمكن إدارة بطاقات الهدايا وعرض العمولة الشخصية. تظهر هذه الصلاحيات في القائمة دائماً، ولا يستفيد منها الموظف قبل أن تفعّل رزّة الميزة لمنشأتك.