تجربة الربط قبل تفعيله

يمكنك تجربة الربط على بيئة المحاكاة قبل الربط الفعلي. هذه الخطوة اختيارية، ولا تؤثر على إعداد الربط الفعلي لمنشأتك.

الخطوات

1. في بوابة فاتورة، افتح رابط المحاكاة (FATOORA Portal Simulation) أعلى الصفحة، ثم اختر تسجيل وحدة أو جهاز جديد وانسخ الرمز.
2. افتح الإعدادات، ثم تبويب الفوترة الإلكترونية.
3. انزل إلى اختبار على بيئة المحاكاة (اختياري)، أسفل رمز التفعيل (OTP) مباشرة.
4. الصق الرمز في رمز OTP للمحاكاة.
5. اختر اختبار على المحاكاة.

ماذا يعني نجاح الاختبار؟

تظهر رسالة نجح اختبار المحاكاة، ومعناها أن بيئة المحاكاة لدى الهيئة قبلت بيانات منشأتك كما ترسلها رزّة. ويكفي اختبار واحد لمنشأتك كلها، دون تكراره لكل فرع.

لا تحفظ رزّة شيئاً من الاختبار، ويبقى ربطك الفعلي كما هو. ولتفعيل الربط، اربط منشأتك برمز من البوابة الفعلية.

إذا فشل الاختبار

تبدأ رسالة الخطأ بعبارة فشل اختبار المحاكاة، ويليها السبب:

• رمز التفعيل غير صحيح أو منتهي الصلاحية. مثلاً لأن الرمز من البوابة الفعلية، أو كُتب خطأً، أو استُخدم من قبل، أو انتهت صلاحيته. اطلب رمزاً جديداً من بوابة المحاكاة واستخدمه فوراً.
• يلزم إكمال عنوان النشاط أولاً. املأ حقول العنوان الخمسة واحفظها في بياناتك الضريبية، على أن يكون رقم المبنى أربعة أرقام والرمز البريدي خمسة، ثم أعد الاختبار.
• يلزم إكمال بيانات النشاط. ينقص الرقم الضريبي أو رقم السجل التجاري أو الاسم القانوني بالعربية أو بالإنجليزية أو العنوان المطبوع على الفاتورة. أدخل الاسم القانوني بالعربية في بياناتك الضريبية، وتواصل مع رزّة لإكمال البقية، فلا يمكنك تعديلها بنفسك.
• رفضت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الفاتورة التجريبية، ولم يعد رمز التفعيل صالحاً. راجع عنوانك في بياناتك الضريبية ثم أعد الاختبار برمز جديد من بوابة المحاكاة. وإذا كان الخطأ في السجل التجاري أو في بيانات أخرى لا يمكنك تعديلها، فتواصل مع رزّة.
• لم تُصدر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك شهادة الامتثال، أو شهادة الإنتاج. اطلب رمزاً جديداً من بوابة المحاكاة وأعد الاختبار، وإذا تكرر الفشل فتواصل مع الدعم.
• انقطع الاتصال بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك بعد استخدام رمز التفعيل. اطلب رمزاً جديداً من بوابة المحاكاة وأعد الاختبار.
• تعذّر إتمام الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. أعد الاختبار، وإذا تكرر الفشل فتواصل مع الدعم.

وإذا ذكر السبب أن رمز التفعيل لم يعد صالحاً، تفرّغ رزّة حقل رمز OTP للمحاكاة، ويبقى زر اختبار على المحاكاة معطّلاً حتى تلصق رمزاً جديداً.