إتمام الدفع

عند إتمام الدفع، تسجّل رزّة المبلغ المستلم وتصدر الفاتورة تلقائياً. وترفض رزّة إتمام الدفع إذا لم يغطِّ المبلغ إجمالي الحجز، إلا إذا اخترت تحصيله لاحقاً.

شاهد الطريقة

جوالسطح المكتب

الخطوات

1. افتح الحجز واضغط الدفع.
2. راجع كل خدمة والسعر النهائي الخاص بها.
3. إذا كانت للخدمة إضافات، حدّد ما أخذه العميل منها ضمن الإضافات.
4. اضغط دفع المتبقي واختر طريقة الدفع. أما لتقسيم المبلغ على أكثر من طريقة، فاضغط إضافة دفعة لكل جزء واكتب مبلغه.
5. اضغط إكمال الدفع.

وتجد الدفع أيضاً على بطاقة الحجز في قائمة الحجوزات وفي صفحة اليوم، وفي القائمة التي تظهر عند الضغط بالزر الأيمن على الحجز في التقويم.

إذا كان سعر الخدمة يُحدَّد في الفرع

ترفض رزّة إتمام الدفع ما دام في الحجز خدمة من نوع التسعير يبدأ من لم يُؤكَّد سعرها المتفق عليه بعد. افتح صفحة الحجز، واكتب السعر الذي اتفقت عليه مع العميل تحت تأكيد السعر المتفق عليه، واضغط تأكيد السعر، ثم أتمّ الدفع. ولا يستطيع تأكيد السعر إلا من لديه صلاحيتا تعديل الحجوزات وعرض الأسعار.

بعد إتمام الدفع

تظهر الدفعة في التسوية المالية ضمن طريقة الدفع التي اخترتها. وإتمام الدفع قبل انتهاء الخدمة لا يوقفها: يبدأ فريقك الخدمة ويكملها من صفحة الحجز كالمعتاد. وإذا كان الحجز مدفوعاً بالكامل، تنقله رزّة إلى حالة تم الدفع عند إكمال جميع خدماته.

ولكي تُكمل رزّة الخدمات بدلاً من فريقك، يمكن للمالك، أو لعضو الفريق الذي لديه صلاحية يمكن إدارة الفرع، تفعيل إغلاق الحجوزات المدفوعة تلقائياً من الإعدادات في تبويب عام. وعندها تُكمل رزّة خدمات الحجز المدفوع بالكامل بعد مرور ساعة على انتهاء موعده. أما الحجوزات التي انتهت قبل أكثر من يوم، فتبقى مفتوحة.

إذا كان على الحجز مبلغ مدفوع

يظهر العربون أو أي دفعة سابقة ضمن المبلغ المدفوع، ولا تطلب رزّة سوى المبلغ المتبقي للتحصيل. وإذا لم يتبقَّ شيء، فلا حاجة لإضافة دفعة، واضغط إكمال الدفع مباشرة.

إذا رفضت رزّة إتمام الدفع

إذا كان المبلغ أقل من الإجمالي، ترفض رزّة إتمام الدفع. أكمل المبلغ، أو فعّل الإنهاء على الحساب (دفع لاحقاً) لإنهاء الحجز مع بقاء المبلغ مستحقاً على العميل. وترفضه كذلك إذا تجاوز المبلغ الإجمالي.

إذا بقي على الحجز مبلغ بعد إتمام الدفع

حصّل المبلغ المتبقي من تسجيل دفعة في صفحة الحجز. وإذا أخذ العميل خدمة أخرى بعد إتمام الدفع، فأضفها أولاً من إضافة خدمة، ثم حصّل ثمنها بالطريقة نفسها.

وإلى أن تحصّل المبلغ المتبقي، تعرض رزّة الحجز في التقويم وقائمة الحجوزات وصفحة الحجز بحالة الدفع لاحقاً، لا كحجز مدفوع. ولعرض هذه الحجوزات، افتح صفحة الحجوزات، وإذا ظهر التقويم فاختر عرض القائمة. ثم اختر الدفع لاحقاً من الفلتر الذي يعرض جميع الحالات. أما خيار بانتظار الدفع في الفلتر نفسه، فيعرض فقط الحجوزات التي تنتظر دفع العميل أونلاين.

وعند تحصيل المبلغ المتبقي بالكامل، تُكمل رزّة أي خدمة لم يُكملها فريقك بعد، وتنقل الحجز إلى حالة تم الدفع.

الحجوزات التي لا يمكن إتمام دفعها

الحجز الملغى، وحجز عدم الحضور، والحجز الذي أتممت دفعه من قبل، والحجز الذي ما زال ينتظر دفعه أونلاين. لا تعرض رزّة الدفع على أي منها.

إذا لم تكن لديك صلاحية عرض الأسعار

يمكنك إتمام الدفع إذا كان الحجز مدفوعاً بالكامل، وتُبقي رزّة الأسعار المسجلة على الحجز كما هي، فلا يمكنك تغيير أي سعر أو تحديد الإضافات أو تطبيق خصم. أما إذا بقي على الحجز مبلغ مستحق، أو كانت فيه خدمة من نوع التسعير يبدأ من لم يُؤكَّد سعرها المتفق عليه بعد، فاطلب ممن لديه صلاحية عرض الأسعار أن يُتمّ الدفع.